這是「一天24小時，一星期7天」(24 hours a day, 7 days a week) 的縮寫，即全天候提供服務的意思。在商業和工業領域，通常是指所提供的服務不間斷，即不管任何時候，白天或黑夜，都營業。這樣的服務一般都能在便利商店、超級市場，自動提款機，加油站、旅館服務台 (concierge services)、銀行信用卡客服中心 (call centers) 等見到。
這個以數字表示的縮寫字可當形容詞和副詞用，如 Their services are 24/7. (他們各項服務都是全天候的)；The company’s call center is available 24/7. (這家公司的客服中心提供全天候服務)。「牛津英語大辭典」(Oxford English Dictionary, OED) 早在1983年就已率先收錄這個字，但直至最近一、兩年，24/7 才被廣泛使用，涵蓋的對象包括上述營業據點，網站，甚至人員。
然而，在某些情況中，這些標榜 24/7 的地方也有可能因為某種因素 (如國家的重大節日或事件) 而打烊、停止服務，因此最近又有 24/7/365 (24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year) 這個新詞的出現，特指確實提供全年無休的服務，如警察、消防人員和醫院的急診單位等。